Warunki Wysyłki

Zakres dostawy

Realizujemy dostawy wyłącznie na terytorium Polski. Obecnie nie obsługujemy zamówień z dostawą do innych krajów.

Koszty wysyłki

• Dla zamówień o wartości wynoszącej 383,47 PLN lub więcej (w tym dokładnie 383,47 PLN), oferujemy bezpłatną dostawę.

• Dla zamówień o wartości poniżej 383,47 PLN, naliczana jest stała opłata za dostawę w wysokości 42,56 PLN.

Podatki i opłaty

Wszystkie podatki oraz powiązane opłaty są już zawarte w cenach produktów widocznych na stronie. Kupujący nie ponosi żadnych dodatkowych kosztów z tego tytułu.

Godzina graniczna przyjmowania zamówień

Nasze godziny pracy to 9:00 – 18:00 (CET).

• Zamówienia złożone przed godziną 18:00 są przetwarzane od tego samego dnia roboczego.

• Zamówienia złożone po godzinie 18:00 będą przetwarzane od następnego dnia roboczego.

• W przypadku dni wolnych od pracy, czas przetwarzania rozpoczyna się od pierwszego nadchodzącego dnia roboczego.

Czas przetwarzania przesyłki

Czas przetwarzania zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych. W tym czasie przygotowujemy produkty do wysyłki i przekazujemy je przewoźnikowi.

Termin transportu

Przewidywany całkowity czas transportu wynosi od 7 do 10 dni roboczych od momentu wysłania przesyłki.

Przewoźnicy logistyczni

Współpracujemy z zaufanymi dostawcami usług logistycznych, takimi jak:

• Poczta Polska

• InPost

• DPD Polska oraz inni renomowani przewoźnicy.

Śledzenie zamówienia

Po złożeniu zamówienia otrzymają Państwo wiadomość e-mail zawierającą numer zamówienia, fakturę/rachunek oraz informacje o przewoźniku. Status przesyłki można sprawdzić na naszej stronie w zakładce „Śledzenie zamówienia”, wpisując swój adres e-mail lub numer telefonu oraz odpowiadający mu numer zamówienia.

Oświadczenie o odpowiedzialności

• Uszkodzenie lub zgubienie produktu: Bierzemy na siebie odpowiedzialność za produkt do momentu jego dostarczenia pod wskazany adres. W przypadku zgubienia lub uszkodzenia przesyłki w trakcie transportu, prosimy o niezwłoczny kontakt.

• Modyfikacja i anulowanie wysyłki: Po wysłaniu zamówienia nie ma możliwości zmiany adresu ani anulowania wysyłki. Prosimy o dokładne sprawdzenie danych przed sfinalizowaniem transakcji.

• Adres dostawy i odpowiedzialność: Kupujący jest odpowiedzialny za podanie poprawnego i pełnego adresu dostawy. Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia lub brak dostarczenia przesyłki wynikające z błędnych danych adresowych podanych przez klienta.

Uwagi dotyczące odbioru

Podczas odbioru przesyłki prosimy o sprawdzenie stanu opakowania zewnętrznego. W przypadku widocznych uszkodzeń zalecamy sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera, co ułatwi proces reklamacyjny.

Opóźnienia wynikające z siły wyższej

Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie spowodowane zdarzeniami niezależnymi od nas, takimi jak klęski żywiołowe, ekstremalne warunki pogodowe, strajki przewoźników lub inne sytuacje o charakterze siły wyższej. O wszelkich znaczących opóźnieniach będziemy informować drogą mailową.

Nieodebrane przesyłki

W przypadku, gdy przesyłka nie zostanie odebrana przez klienta i zostanie zwrócona do nas, zastrzegamy sobie prawo do obciążenia klienta kosztami ponownej wysyłki lub potrącenia kosztów transportu z kwoty zwrotu środków.

Ochrona danych osobowych (RODO)

Państwa dane osobowe (imię, nazwisko, adres, numer telefonu) są przekazywane przewoźnikom wyłącznie w celu realizacji dostawy zamówienia, zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.

Dane kontaktowe

Jeśli mają Państwo pytania dotyczące transportu, prosimy o kontakt:

Adres: 14609 Christine Dr #9, Whittier, CA 90605, United States
Telefon: +1 (845) 536-1410
E-mail: client@xelvoriqam.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)