Przewodnik po zakupach

Przygotowanie i wybór przed zakupem

Przed dokonaniem zakupu zalecamy dokładne zapoznanie się z opisem wybranego produktu. Prosimy o zmierzenie przestrzeni docelowej, aby upewnić się, że meble będą pasować do Państwa wnętrza lub ogrodu.

• Sprawdź specyfikację materiałową oraz wymiary produktu podane na karcie towaru.

• Upewnij się, że wybrany model odpowiada Twoim potrzebom funkcjonalnym.

• Przeglądając naszą ofertę, Twoje dane są przetwarzane zgodnie z naszą polityką prywatności w celu zapewnienia prawidłowego wyświetlania zawartości.

Koszyk i potwierdzenie zamówienia

Po wybraniu interesujących Cię mebli, dodaj je do koszyka.

• W koszyku możesz zweryfikować listę wybranych produktów oraz ich ilość.

• Po przejściu do kasy poprosimy Cię o podanie danych niezbędnych do realizacji dostawy (imię, nazwisko, adres oraz numer telefonu).

• Przed sfinalizowaniem zamówienia zobaczysz podsumowanie zawierające całkowitą cenę. Kliknięcie przycisku potwierdzenia oznacza złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty.

• Potwierdzenie otrzymania zamówienia zostanie wysłane na Twój adres e-mail niezwłocznie po jego złożeniu.

Wybór metody płatności i realizacja płatności

Obecnie akceptujemy płatności kartami kredytowymi i debetowymi, co zapewnia bezpieczeństwo i szybkość transakcji.

• Akceptowane karty: Visa oraz MasterCard.

• Wszystkie płatności są szyfrowane w celu ochrony Twoich danych finansowych.

• Po pomyślnym autoryzowaniu transakcji otrzymasz powiadomienie o opłaceniu zamówienia, a my przystąpimy do procesu przygotowania towaru do wysyłki.

Dostawa i czas realizacji

Dostarczamy zamówienia pod wskazany przez Ciebie adres za pośrednictwem profesjonalnych usług kurierskich.

• Czas dostawy zależy od dostępności produktu i adresu dostawy. Szacowany termin zostanie podany przy podsumowaniu zamówienia.

• Koszty dostawy są wyraźnie wskazane w koszyku przed dokonaniem płatności.

• Po wysłaniu zamówienia otrzymasz numer śledzenia przesyłki.

Prawo do odstąpienia od umowy

Zgodnie z obowiązującymi przepisami, jako konsument masz prawo do odstąpienia od umowy zakupu w ciągu 45 dni od otrzymania towaru bez podania przyczyny.

• Aby skorzystać z tego prawa, musisz poinformować nas o swojej decyzji drogą mailową.

• Zwracany towar nie powinien nosić śladów użytkowania przekraczających zwykły zarząd (sprawdzenie charakteru, cech i funkcjonowania mebli).

• My zwrócimy Ci należność przy użyciu tego samego sposobu płatności, którego użyłeś podczas zakupu.

Ochrona danych osobowych (RODO)

Przetwarzamy Twoje dane osobowe wyłącznie w celu realizacji zamówienia oraz zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO).

• Administratorem Twoich danych jesteśmy my.

• Masz prawo do wglądu w swoje dane, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia.

• Twoje dane nie są udostępniane osobom nieupoważnionym.

Kontakt z nami

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszych produktów lub procesu zakupowego, zapraszamy do kontaktu z naszym zespołem obsługi klienta:

Adres: 14609 Christine Dr #9, Whittier, CA 90605, United States
Telefon: +1 (845) 536-1410
E-mail: client@xelvoriqam.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)